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解读地板品牌与品质的关系

[建材网]没有良好的安装,优质木地板不可能得到客户的认可。因此,安装服务质量的重要性应该得到更加密切的关注和重视。 特别是对于一个外行消费者来说,不管他认为这木地板有多完美,他只能看到它的10%。如果后面的90%得不到重视,未来的品牌之路会越来越窄,优质的产品会与完美的服务相匹配。

品牌是品质的升华。优质的产品和服务将通过90%的服务和100%的努力来推广,而不仅仅是10%的质量。营销是品牌升华的动力。没有系统营销来提升质量和品牌,就很难实现品牌发展。此时,质量和服务应该是市场营销的重要组成部分。

但是,从木地板市场的发展状况来看,我们普遍有重质量轻服务的意识。许多源于质量的营销“噱头”的存在就是一个很好的证明。消费者很容易犯“用脸抓点”的惯性错误。事实上,营销是用心管理的销售。如果服务是通过营销来武装的,它将为消费者带来更多的卖点和利益,并最终形成互利的局面。

对于我们的木地板来说,质量是品牌的基础。我们经常看到或听到关于质量的更好或更好的陈述。事实上,从木地板的理化指标来看,只有单向的标准水平差异,很难涵盖各个方面。我们应该关注综合指数,而不是强化指数。我们应该从“一楼九服务”的特点出发,更系统地看待木地板的质量

事实上,木地板有两种品质。一是地板本身的质量,主要指地板表层的质量。例如,就强化木地板本身的质量而言,表面光洁度、组装高度差、组装接缝分离率、卷边和起拱五项指标应在允许值范围内,装饰层不允许局部发蓝、损坏和分层,这些都属于其自身质量的范畴。二是木地板的安装服务质量。例如,对于层压木地板的安装服务质量,表面平整度、装配高差、装配分离率、伸缩间隙、踢脚板安装质量等指标应在允许值范围内。主行走区地面无损伤、明显划痕、明显胶点和异常噪音,均属安装服务质量范畴。