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女子买“宝骏”SUV,高速上被车吓哭,光着脚跑去修车,4S店:只是个例

  女子买“宝骏”SUV,高速上被车吓哭,光着脚跑去修车,4S店:只是个例

  对于现代人来说买车可是一件大事,也是一件喜事,但重庆的周女士自从两个月前买了一辆“宝骏”SUV之后,不仅没有感到快乐,反而多次被自己的车吓哭,现在更是提到车就害怕,这是怎么回事?

  “我买一个车很不容易,现在这个车子已经把我逼疯了,我都崩溃了!”稍微平复心情之后,周女士说两个月前,自己买下了这辆国产的SUV,提车没多久,一次驾驶经历让她吓破了胆。

  

  “车辆突然自动紧急刹车了!”周女士说,第一次是在高速上,当时自己时速120码,突然车子紧急刹车,只听见这轮“咯咯咯”的生意,莫名其妙的状况,吓得周女士头皮发麻,当场就哭了出来。周女士再三提到,这种情况并不是第一次,在两个多月的的时间里,已经发生了多次,光是送到4S店维修,就有6次。

  

  次数多了,周女士也发现了规律,每次出现车辆自动紧急刹车,都先在仪表盘上出现“自动紧急制动系统故障”的提示,随后就抽风式的一阵阵的刹车。就这同样的一个问题,4S店却迟迟解决不了,一会说要升级软件,一会说更换硬件,每次都说故障已经排除,但几天之后却发现毫无效果。

  

  前两天,重庆突降暴雨,正开这辆车在路上的周女士再次中招了,无奈之下,周女士手脚并用将车辆勉强开到4S店来修,路上因为路面积水,周女士鞋子也搞丢了。全身湿透、还光着脚周女士又羞又愤,誓要给自己要讨个说法。

  

  “从目前来看,这属于个例。”4S店的负责人说,周女士的情况他们很了解,每次都会把情况反馈给厂家,现在还在等厂家的意见。也就是说,到底是什么原因造成的,4S店和厂家到现在还不清楚。这就有点太滑稽了,生产车和卖车的都不清楚,难道顾客就该当小白鼠来试错吗?

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  按照汽车三包政策的规定,在三包有效期内,因严重安全性能故障,累计维修两次仍不能消除或又出现了显得严重故障的时候,消费者可以要求退货或更换。那么周女士的车符合条件吗?

  

  经过反复沟通,厂家给出的意见是可以退换,任由周女士选择。看着两个月的噩梦终于到了头,周女士心情大好,即便光着脚了,脸上也露出了笑容。“现在我在等相关报价的情况,再考虑是换车还是退钱,以前的事情都不再说了。”

  

  小编认为,不论最终周女士选择是换车还是退钱,4S店和厂家目前这种愿意沟通,勇于负责的态度还是值得赞赏的。虽然只是十万左右的国产越野车,但是和某些几十万、上百万的豪华进口车比起来,至少在售后维权这一方面,还是有很大的提升。当然,做好售后固然重要,车子本身的出厂质量更需多加磨练,希望众多的国产车能真正的硬气起来,也让顾客在选择的时候,更加理直气壮。

  对于周女士的遭遇,你怎么看?